Вопрос - Ответ

Какие преимущества вашего магазина для меня?

  1. Все сырье собрано в экологически чистых районах России.
  2. Используем автоматическую линию фасовки, поэтому гарантируем гигиеническую чистоту.
  3. Гарантируем возврат товара, если вы подробно опишете нам причину.
  4. Стерильная упаковка сохраняет все полезные свойства и предотвращает сырье от порчи.
  5. Строгий контроль качества на всех этапах: рост сырья, сбор, сушка, хранение и упаковка.
Одно из главных преимуществ нашего Интернет-магазина — бесплатная доставка от 2500 руб. Вы можете сделать совместную покупку с соседями, друзьями или родственниками и получить бесплатную доставку. Также в каждый заказ мы вкладываем сюрприз.

Почему при получении посылки на Почте России я заплатил комиссию 2% сверх стоимости заказа?

Комиссия за перевод наложенного платежа 2% — это плата, которую взимает ФГУП «Почта России» за свои услуги по переводу денежных средств.

Величина комиссии не может превышать 2% от суммы наложенного платежа (стоимости вложения) на территории всей России, но не может быть менее 50 рублей.

Мы являемся федеральным клиентом ФГУП «Почта России». Напомните об этом сотруднику «Почты России» в случае, если вам предложат оплатить комиссию более 2%. Данная информация присутствует на странице «Доставка и оплата».

Чтобы не переплачивать 2% комиссию при получении посылки, оплатите заказ через on-line оплату. Смотрите Инструкцию.

У вас в контактах написаны адреса ПВЗ (пункты выдачи заказов). Можно ли подъехать и забрать товар там?

ПВЗ — это не пункты самовывоза и точки продаж. В них вы сможете забирать прибывшие заказы. Мы отправляем посылки через Почту России, СДЭК и Boxberry. Способ доставки согласовывается с менеджером магазина. Преимущество нашего магазина - это фиксированная стоимость доставки (270 руб в любую точку России. Курьер 290 руб.). Отправляем заказы со второго склада, который располагается в г. Саранск. Мы специально выбрали удобное месторасположение, чтобы уменьшить сроки доставки по Центральной России. Т. к. из Алтая это занимало большее время. Кроме того, заказы стоимостью 2500 руб и более мы доставляем совершенно бесплатно!

Заказывайте у нас фитопродукцию и получайте заказы Почтой России или службами СДЭК, Boxberry всего за 270 руб. Почему стоит заказывать у нас? Все ответы здесь.

При оформлении заказа, в которой есть позиции по 500 и более грамм, можете ли вы упаковать товар не маленькими пакетами по 50 гр, а пакетами побольше (100 гр и более)?

Да можем, стоимость заказа при этом не изменится.

Могу ли я оплатить заказ с банковской карты?

Мы принимаем оплату по банковской карте. С инструкцией об оплате можно ознакомиться здесь.

Если вы решили выбрать способ доставки через Почту России, то мы рекомендуем оплачивать заказ с помощью банковской карты, т. к. при этом вы экономите 2% от стоимости заказа (комиссия за наложенный платеж Почты России). Данная информация присутствует на странице «Доставка и оплата».

Почему вы не продаете спиртосодержащие настойки?

Согласно федеральному закону N 195-ФЗ (ред. от 23.04.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с 14.05.2018) п. 8 продажа спиртосодержащей продукции через Интернет запрещена.

Вы можете найти рецепты приготовления спиртосодержащих настоек по классификатору заболеваний здесь. Приготовленные дома настойки из наших трав ничем не будут уступать фабричным, во многих случаях даже превосходя их.

Я получил заказ и на пакетах наклейки отличались от представленных на сайте. Почему так произошло?

Действительно, наклейки могут отличаться. Главное, что качество товара и надежность упаковки остаётся неизменно высоким.

Где я могу найти рецепты для купленных трав?

Это можно посмотреть в карточке товара в разделе «Способы применения» или на странице «Народные рецепты». Если вам нужно получить данную информацию в распечатанном виде, то сообщите это менеджеру при согласовании заказа и мы вложим распечатанный рецепт внутрь посылки.

Воспользуйтесь огромной базой рецептов на нашем сайте в разделе «Народные рецепты». Для вашего удобства мы разбили болезни по категориям, что упрощает их поиск.

Если у Вас остались нерешенные вопросы, оставьте, пожалуйста, предложение или вопрос здесь.


А
Абакан
Азов
Александров
Альметьевск
Анапа
Ангарск
Арзамас
Армавир
Архангельск
Асбест
Астрахань
Ачинск
Б
Балаково
Балашиха
Балашов
Барнаул
Батайск
Белгород
Белебей
Белово
Белогорск
Белорецк
Бердск
Бийск
Биробиджан
Благовещенск
Бор
Борисоглебск
Братск
Брянск
Бугульма
Будённовск
Бузулук
Буйнакск
В
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волгодонск
Волжский
Вологда
Вольск
Воркута
Воронеж
Воскресенск
Воткинск
Выборг
Г
Гатчина
Геленджик
Георгиевск
Грозный
Гуково
Гусь-Хрустальный
Д
Дербент
Дзержинск
Димитровград
Дмитров
Долгопрудный
Домодедово
Дубна
Е
Евпатория
Егорьевск
Ейск
Екатеринбург
Елабуга
Елец
Ессентуки
Ж
Железногорск
Железнодорожный
Жуковский
З
Зеленогорск
Зеленоград
Зеленодольск
Златоуст
И
Иваново
Ижевск
Иркутск
Искитим
Ишим
Ишимбай
Й
Йошкар-Ола
К
Казань
Калининград
Калуга
Каменск-Уральский
Камышин
Каспийск
Кемерово
Керчь
Кинешма
Киров
Кирово-Чепецк
Кисловодск
Климов
Клин
Клинцы
Ковров
Коломна
Колпино
Комсомольск
Копейск
Королёв
Кострома
Красногорск
Краснодар
Красноярск
Кропоткин
Кстово
Кузнецк
Кумертау
Кунгур
Курган
Курск
Кызыл
Л
Лабинск
Лениногорск
Лесосибирск
Липецк
Лобня
Лысьва
Люберцы
М
Магнитогорск
Майкоп
Махачкала
Мелеуз
Миасс
Минеральные воды
Минусинск
Михайловск
Мичуринск
Москва
Мурманск
Муром
Мытищи
Н
Набережные Челны
Назрань
Нальчик
Наро-Фоминск
Находка
Невинномысск
Нефтекамск
Нефтеюганск
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новоалтайск
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Новотроицк
Новоуральск
Новочебоксарск
Новочеркасск
Новошахтинск
Новый Уренгой
Ногинск
Норильск
Ноябрьск
О
Обнинск
Одинцово
Озёрск
Омск
Орёл
Оренбург
Орехов
Орехово-Зуево
Орск
П
Павлов
Павловский Посад
Пенза
Первоуральск
Пермь
Петергоф
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Прокопьевск
Псков
Пушкин
Пятигорск
Р
Раменское
Ревда
Реутов
Ржев
Ростов
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань
С
Салават
Сальск
Самара
Санкт-Петербург
Саранск
Сарапул
Саратов
Саров
Севастополь
Северодвинск
Сергиев Посад
Серов
Серпухов
Сибай
Симферополь
Смоленск
Соликамск
Сочи
Ставрополь
Стерлитамак
Ступино
Сургут
Сызрань
Сыктывкар
Т
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тихорецк
Тобольск
Тольятти
Томск
Троицк
Туапсе
Туймазы
Тула
Тюмень
У
Улан-Удэ
Ульяновск
Уссурийск
Усть-Илимск
Уфа
Ухта
Х
Хабаровск
Ханты-Мансийск
Хасавюрт
Химки
Ч
Чайковский
Чапаевск
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Черкесск
Черногорск
Чехов
Чита
Ш
Шадринск
Шахты
Щ
Щёлково
Э
Электросталь
Элиста
Энгельс
Ю
Южно-Сахалинск
Юрга
Я
Якутск
Ялта
Ярославль